Emocionálna inteligencia EQ a emócie | Marek Horňanský

V živote sa stretávame s rôznymi výzvami, a nie všetky sa dajú vyriešiť logikou alebo odbornými znalosťami. Niečo, čo nás robí silnými a schopnými prekonať aj najťažšie situácie, je naša schopnosť rozpoznať a riadiť svoje emócie, ale aj porozumieť emóciám ostatných. To je esencia emocionálnej inteligencie. Táto schopnosť ovplyvňuje naše vzťahy, pracovné výkony, rozhodovanie a celkovú pohodu. No čo to vlastne znamená mať vysokú emocionálnu inteligenciu a prečo je tak dôležitá ? V dnešnom článku sa pozrieme na to, ako rozvíjať našu EQ inteligenciu, ako ju využiť v každodennom živote či ako nám pomáha zvládať výzvy, ktoré pred nás stavia svet.

„Najlepším indikátorom úspechu nie je IQ, ale EQ – emocionálna inteligencia. To, ako sa správaš, ako ovládaš svoje pocity a ako sa správaš k ostatným, rozhoduje o tvojom úspechu ...“ Richard Branson

EQ inteligenciu prepracoval a spopularizoval doktor D. Goleman. Vo svojej knihe „Emocionálna inteligencia“ zhrnul vtedy závery mnohých psychologických výskumov. Z týchto vyšetrovaní vyplývalo, že úspech ľudí (v živote alebo v práci), závisí z veľkej časti na ich emocionálnej inteligencii (viac ako na ich mentálnej IQ). EQ inteligencia výrazne ovplyvňuje náš život. Má veľký vplyv na pocit šťastia a spokojnosti. Emocionálna inteligencia nám ľuďom pomáha zvládať emócie a tiež im lepšie rozumieť. EQ je spôsob chápania vlastných pocitov a tiež pocitov druhých ľudí. V dnešnej dobe čím ďalej viac je dôraz kladený na EQ inteligenciu aj v pracovnej oblasti.Všeobecne platí, že čím vyššia pozícia v organizácii, tým dôležitejšia je emočná inteligencia.

EQ inteligencia nie je daná dedičnosťou, aj keď sa rodíme s určitými predispozíciami. Muži sú z hľadiska emočnej inteligencie všeobecne sebavedomejší a optimistickejší, ľahšie sa prispôsobujú zmeneným podmienkam, lepšie vďaka EQ zvládajú stres. Ženy sú vďaka EQ vnímavejšie k svojim pocitom, majú väčšiu schopnosť empatie, viac sa riadia intuíciou a sú spoločensky prispôsobivejšie. Na rozdiel od IQ, ktorá sa po dosiahnutí dospelosti výrazne nemení, sa emočná inteligencia s vekom vyvíja. Dôležitou zložkou EQ je empatia. Ide o schopnosť rozoznávať náladu, motiváciu a potreby iných ľudí a vhodným spôsobom na ne reagovať. Z pohľadu psychológie hovoríme o „umení porozumieť a vcítiť sa do druhých ľudí, čo prežívajú...“. Ukázalo sa, že myseľ, emócie a telo nepracujú oddelene, ale pôsobením biologických procesov sú úzko prepojené. V ideálnom prípade môže človek vynikať ako v kognitívnych (IQ), tak v emocionálnych a sociálnych zručnostiach (EQ).

Emócie ovplyvňujú naše vzťahy, správanie, konanie, uvažovanie aj momentálnu náladu či rozpoloženie od narodenia po celý život. Vplyv emócií pozná každý. Predovšetkým na svojom správaní, na správaní svojich partnerov, priateľov, kolegov. EQ inteligencia ako schopnosť chápať, vyjadrovať a usmerňovať emócie svoje i druhých má v dnešnej dobe tiež veľký vplyv na psychické i fyzické zdravie. Rovnako má vplyv na životnú spokojnosť, úspechy v súkromných aj pracovných vzťahoch. Emócie by sme preto nemali vo svojich životoch potláčať, ale práve naopak prijať ich, pochopiť, prežiť. Už dávno sa nerazí staré heslo: „…muži neplačú..“. Dnes sa našťastie podporuje možnosť vyjadriť a pochopiť svoje prežívanie bez ohľadu na to, či sa jedná o muža alebo ženu.

Ak sme schopní svoje pocity a emócie rozpoznať, môžeme ich lepšie zvládať, kultivovať. Vedieť vyjadrovať svoje emócie transparentným spôsobom pre ostatných a zároveň vedieť dobre dešifrovať emócie druhých, je základným predpokladom u dobrých psychológov, pedagógov, manažérov či rodičov. Tí sú vzorom emočného správania pre svoje deti. Emočná klíma rodiny je základom pre porozumenie emóciám už v ranom detstve. Väčšina psychológov sa zhoduje, že existujú cca 4 základné emócie (nazývané primárne).

• Smútok - objavuje sa v okamihoch sklamania, straty, neúspechu, odmietnutia, nedostatku lásky alebo citov. Smútok môžeme prežívať ako skľúčenosť, zármutok, osamelosť, trúchlenie. Môže skĺzavať k depresii, melanchólii. 
• Radosť - vnímaná skôr pozitívne. Je reakciou na uspokojivé medziľudské kontakty, komunikáciu, sebarealizáciu, zdrojom pohody a dobrej nálady, spokojnosti. Šťastie vnímame ako dlhší čas pretrvávajúci subjektívny pocit (radosť, pohoda, spokojnosť) a krátkodobú emóciu intenzívneho šťastia ako reakciu na pozitívnu bezprostrednú udalosť. 
• Hnev - je reakciou na frustráciu, agresiu, pocit ohrozenia, nespravodlivosti, Za prejavy hnevu sa skrýva vyjadrenie nejakej potreby, očakávania. Prudko vystupňovaný hnev prežívame ako zlosť až zúrivosť. Keď sú hnev alebo zlosť viazané na určitú osobu alebo vec, dá sa hovoriť aj o nenávisti. Hnev pramení z nenaplnenia očakávania ohľadom ideálov a správania ostatných. 
• Strach - reakcia na skutočné či predpokladané nebezpečenstvo, na nové, neznáme veci. Funkciou strachu je uľahčovať vyhýbanie sa nebezpečenstvu. Je užitočné, keď nás učí predvídať, pripraviť sa, chrániť sa. Strach je v našom živote všadeprítomný. Ovplyvňuje naše správanie a vzťahy s druhými ľuďmi. Strach môžeme zažívať ako úzkosť, nervozitu, obavy až k pocitom hrôzy, desu alebo fóbie a paniky. 

„Všetci máme prirodzenú schopnosť zvládať emócie. Emocionálna inteligencia je o tom, ako túto schopnosť rozvíjať a používať na zlepšenie nášho života ...“ Daniel Goleman

Emocionálna inteligencia nie je dar, s ktorým sa rodíme, ale schopnosť, ktorú môžeme rozvíjať a zdokonaľovať počas celého života. Každý z nás má potenciál naučiť sa lepšie porozumieť svojim emóciám, efektívnejšie komunikovať a vytvárať hlbšie, autentickejšie vzťahy. Keď si uvedomíme silu našich emócií a naučíme sa nimi riadiť, nebudeme len lepšími ľuďmi pre seba, ale aj pre svojich blízkych, kolegov a celú spoločnosť. Emocionálna inteligencia je kľúčom k šťastiu, úspechu a spokojnosti. Preto nezanedbávajte tento rozvoj – investícia do svojej emocionálnej inteligencie je jednou z najdôležitejších, ktoré môžete urobiť. Marek Horňanský psychológ Ψ bibliografia:

• Russell J. Cambridge International AS & A Level Psychology Coursebook.  UK Cambridge University Press, 2022. ISBN 1009152483
• Nolen-Hoeksema S. Atkinson and Hilgard's Introduction to Psychology. UK Cengage Learning EMEA, 2014. ISBN 1408044102

autor:  EQ emocionálna inteligencia | Marek Horňanský psychológ